行业 AI 解决方案

8 大行业全覆盖,精选 21 个公开案例,从痛点诊断到智能体交付的全链路服务

01

报关

从人工逐条录入到上传即识别、结构化输出

  • 跨境清关资料(Excel/CSV/PDF)格式多样,人工逐条录入耗时耗力
  • 多人协作版本不一致,错填漏填风险高
  • 单据归档分散,缺乏统一台账

AI 智能识别 + RPA 自动化双管齐下:上传文件即自动提取字段并结构化输出;RPA 自动整理报关单模板、批量加盖电子章、统一归档。

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02

跨境物流

从客户一句话到报价、下单、轨迹与异常回执的运营闭环

  • 客户群咨询量大,报价、下单、轨迹和 POD 等问题依赖人工逐条处理。
  • 价格表、渠道规则、尾程费用和客户权限分散,报价慢且口径难统一。
  • 下单附件与群消息容易脱节,重复提醒、漏处理和责任追踪成本高。

面向货代与跨境物流企业,把客户群咨询、智能报价、附件下单、轨迹查询、清关资料处理和异常预警接入统一链路。消息中台保障企微文本、图片和附件可靠收发,智能体总控理解意图并调度报价、订单与轨迹服务,业务引擎按真实价格表和系统数据计算,复杂场景转人工并保留状态、原因和审计记录。

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03

跨境电商

从人工上新到 AI 批量生产,人效提升 10 倍以上

  • 商品上新链路长,依赖人工拆分复制
  • 多账号运营权限混乱,任务进度不透明
  • 客服咨询量大,重复问题多

跨境商品 AI 智能生产系统实现采集 → 文案 → 图片 → 上架一条龙;AI 客服 + RPA 自动化接待高频问题;商品采集与监控平台统一管理多平台数据。

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04

制造与外贸

AI 数字员工 + AI 质检,让工厂从自动化走向智能化

  • 外贸业务员需处理大量重复性询盘和跟单工作
  • 制造环节质量检测依赖人工,效率低且标准不一致
  • 业务系统数据录入依赖人工,易出错

AI 数字员工承担外贸业务员重复性工作;AI 质检智能体自动化产品检测;RPA 自动化处理表格录入和模板转换。

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05

供应链

AI 智能客服 + 报价/订单/销售智能体,全链路提效

  • 供应链企业客户咨询量大,客服成本高
  • 报价、订单处理依赖人工,响应慢
  • 销售跟进缺乏数据支撑

AI 智能客服自动回复高频问题;AI 报价智能体自动调取最新报价;AI 订单智能体处理订单流程;AI 销售智能体辅助销售跟进。

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06

电商客服

Coze AI + 影刀 RPA,低成本快速上线智能客服

  • 客服每天重复回答尺码推荐、商品咨询、售后问题
  • 大促期间咨询量暴增,产能跟不上
  • 不想重做整套客服系统,希望低成本接入

Coze AI 工作流理解客户意图并生成回复,影刀 RPA 在现有客服工作台执行消息处理和订单衔接,无需改造原有系统。

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07

深圳企业 AI 定制开发与私有化交付方案

从 POC 验证到正式上线,把 AI 智能体、RPA 与 ERP/WMS/TMS 等企业系统接入真实流程

  • AI 试点停留在聊天或内容生成,不能进入订单、单证、客服和财务等真实流程。
  • 企业资料分散在 Excel、PDF、知识库和业务系统中,人工复制、核对和回填形成大量重复工作。
  • 已有 ERP、WMS、TMS、CRM 或客服工作台不适合整体替换,需要在权限和原有流程约束下增量接入。

寰引智能科技(深圳)有限公司面向企业业务流程提供项目制 AI 定制开发与交付评估:AI 智能体负责理解问题、检索知识、识别文档和生成建议;规则校验负责确定性约束;RPA 或 API 负责接入已有 ERP、WMS、TMS、CRM、客服工作台和企业模板执行录入、回填、下载与流程衔接;看板和审计记录负责追踪任务状态、异常原因、人工确认和最终结果。对于数据不能出域或需要隔离运行的场景,可按项目要求评估私有化或离线交付方式。实施从一个高频、边界清晰、结果容易核验的业务节点启动,先定义 POC 的输入、输出、人工复核和验收口径,再决定是否扩展到正式上线。

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08

AI 外贸客户开发与销售增长解决方案

从目标客户发现、背调、关键联系人到受控触达与商务跟进

  • 获客平台、官网搜索、联系人表格、AI 写信、邮箱回复和商务记录分散在多个工具。
  • 名单数量多但客户类型、匹配依据和信息来源不清,重复开发与误判成本高。
  • 找到公司后仍不知道应该联系谁,联系人角色、联系方式和证据缺少统一核验。

面向外贸企业建立以客户事实为中心的开发闭环。系统按产品、国家和客户类型发起获客任务,通过已授权平台、RPA 与公开网页发现公司,整理企业主体、产品、市场和来源证据;再研判关键联系人、生成个性化开发方案,并把触达、回复、报价、样品和商务动作放回同一客户时间线。自动化受来源白名单、证据门槛、预算、频控、人工确认和审计约束,不把名单数量或 AI 生成内容当成真实客户结果。

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