行业 AI 解决方案
6 大行业全覆盖，精选 19 个公开案例，从痛点诊断到智能体交付的全链路服务
01
报关
从人工逐条录入到上传即识别、结构化输出
- 跨境清关资料（Excel/CSV/PDF）格式多样，人工逐条录入耗时耗力
- 多人协作版本不一致，错填漏填风险高
- 单据归档分散，缺乏统一台账
AI 智能识别 + RPA 自动化双管齐下：上传文件即自动提取字段并结构化输出；RPA 自动整理报关单模板、批量加盖电子章、统一归档。
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02
跨境物流
从被动查单到主动预警，从人工盯群到自动协同
- 业务资料格式多样，人工整理和校验耗时
- 物流轨迹需反复登录多个船司官网查询，效率低
- 客户群咨询量大，依赖人工逐条回复
AI 智能识别系统自动处理清关资料；物流轨迹追踪系统自动抓取多源数据并预警；AI 客服接入企微外部群自动回复报价和轨迹查询。
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03
跨境电商
从人工上新到 AI 批量生产，人效提升 10 倍以上
- 商品上新链路长，依赖人工拆分复制
- 多账号运营权限混乱，任务进度不透明
- 客服咨询量大，重复问题多
跨境商品 AI 智能生产系统实现采集 → 文案 → 图片 → 上架一条龙；AI 客服 + RPA 自动化接待高频问题；商品采集与监控平台统一管理多平台数据。
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04
制造与外贸
AI 数字员工 + AI 质检，让工厂从自动化走向智能化
- 外贸业务员需处理大量重复性询盘和跟单工作
- 制造环节质量检测依赖人工，效率低且标准不一致
- 业务系统数据录入依赖人工，易出错
AI 数字员工承担外贸业务员重复性工作；AI 质检智能体自动化产品检测；RPA 自动化处理表格录入和模板转换。
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05
供应链
AI 智能客服 + 报价/订单/销售智能体，全链路提效
- 供应链企业客户咨询量大，客服成本高
- 报价、订单处理依赖人工，响应慢
- 销售跟进缺乏数据支撑
AI 智能客服自动回复高频问题；AI 报价智能体自动调取最新报价；AI 订单智能体处理订单流程；AI 销售智能体辅助销售跟进。
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06
电商客服
Coze AI + 影刀 RPA，低成本快速上线智能客服
- 客服每天重复回答尺码推荐、商品咨询、售后问题
- 大促期间咨询量暴增，产能跟不上
- 不想重做整套客服系统，希望低成本接入
Coze AI 工作流理解客户意图并生成回复，影刀 RPA 在现有客服工作台执行消息处理和订单衔接，无需改造原有系统。
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