某国际货代团队：多船司物流轨迹自动追踪与异常预警项目
通过 RPA 自动抓取船司、港口和节点状态，形成统一轨迹看板，并对 ETA/ETD 超期、离港延迟等风险自动提醒。
关联客户：匿名国际货代团队
客户痛点
- 操作人员每天需要登录多个船司和港口网站逐票查询状态
- 物流节点复制到 Excel 后容易漏单，客户催问时难以快速给出完整时间线
- 异常通常由客户先发现，团队缺乏主动预警能力
解决方案
以提单号、SO 号或箱号为入口，RPA 定时抓取船司、港口和第三方查询来源的最新节点，系统统一解析到离港、到港、ETA/ETD 等关键状态，并在看板中展示订阅列表、异常数量和风险明细。对超期、延迟和长时间未更新的运单自动提醒。
客户价值
01
操作员从反复查网页转向处理异常和客户沟通
02
管理层可以按客户、航线、状态查看整体风险
03
客户问单时可快速输出完整轨迹和当前节点
数据指标
→支持多船司、多港口、多节点统一追踪
→异常从事后发现转为系统主动提醒
→可沉淀历史轨迹，便于复盘和服务质量分析
适用场景
· 国际货代、跨境物流、海外仓和供应链团队
· 提单/SO/箱号订阅、节点追踪、异常预警
· 客户轨迹同步和内部风险看板